كيف يصل خبراء الحفظ المتمرسون إلى المعلومات والخدمات العلمية ويستخدمونها؟ ما حجم فائدتها لهم؟
في أيلول/سبتمبر من عام 2013، أطلق مركز إيكروم مسحاً عبر موقعه الإلكتروني وصفحاته على وسائل التواصل الاجتماعي ونشر نتائجه فيما بعد عبرIIC, ICOM-CC, E.C.C.O, AIC, VDR, ICON. على مدار 20 يوم، استجاب أكثر من 1000 خبير من 68 دولة (اكثر من 750 خبير من أوروبة وأمريكا الشمالية، 97 من أمريكا اللاتينية ومنطقة الكاريبي، 75 من آسيا ومنطقة المحيط الهاري، 39 من الدول العربية، و 14 من إفريقيا).
أظهرت النتائج الخبرة الجماعية ووجهة نظر شريحة واسعة من الخبراء العاملين في مجال حفظ التراث فيما يتعلق بوصولهم واستخدامهم للمعلومات والخدمات العلمية ضمن ممارسات الحفظ.